FAQ

자주 묻는 질문

예약, 결제, 취소, 업체 관련 질문을 분류별로 정리했습니다. 찾는 답이 없으면 고객센터로 문의해 주세요 op사이트.

예약

둘러보기는 가입 없이 가능하지만, 결제 단계에서는 본인 확인이 필요해 가입이 요구됩니다. 휴대폰 인증으로 1분이면 끝납니다.

가능합니다. ‘지금 예약 가능’ 필터를 켜면 남은 시간대가 있는 업체만 표시됩니다. 수도권은 대부분 당일 예약이 가능하고, 지방은 지역에 따라 1–2일이 걸릴 수 있습니다.

커플 동시 예약이 가능한 업체는 검색 필터로 따로 볼 수 있습니다. 같은 공간에서 두 명이 동시에 진행되며, 일반 코스 2건과는 예약 방식이 다릅니다.

오피사이트 업체별로 출장 가능 반경이 다르며, 검색 시 내 위치 기준으로 가능한 업체만 표시됩니다. 지역에 따라 출장비가 별도로 붙고, 결제 화면에 합산되어 표시됩니다.

결제

신용 · 체크카드, 간편결제, 계좌이체를 지원합니다. 현금 결제는 예약 확정과 분쟁 조정이 적용되지 않아 등록 업체에서 받지 않습니다.

아닙니다. 결제 화면에 표시된 합계가 전부이며, 추가 청구는 규정 위반입니다. 요구를 받으셨다면 결제하지 마시고 앱의 신고 기능으로 알려주세요.

앱의 결제 내역에서 직접 발급할 수 있습니다. 사업자 지출증빙으로도 발급 가능하며, 세금계산서가 필요한 기업 예약은 고객센터로 문의해 주세요.

취소 · 환불

방문 예정 시각 2시간 전까지는 전 업체 공통으로 위약금이 없습니다. 그 이후 취소나 미방문 시에는 결제 금액의 최대 50%가 부과될 수 있습니다.

취소가 확정되면 영업일 기준 2–3일 이내에 원 결제 수단으로 처리됩니다. 카드 취소는 카드사 정산 주기에 따라 하루 더 걸릴 수 있습니다.

op사이트 업체 귀책 취소는 전액 환불되며 위약금이 없습니다. 원하시면 같은 시간대에 예약 가능한 대체 업체를 즉시 연결해 드리고, 해당 업체에는 제재가 적용됩니다.

업체 · 관리사

사업자 확인, 현장 위생 점검, 관리사 실명 및 자격 대조를 모두 통과했다는 표시입니다. 분기마다 재점검하며, 최종 점검일이 배지 옆에 함께 표시됩니다.

지정 예약이 가능한 관리사는 프로필에 표시됩니다. 지정하지 않으면 당일 근무 중인 관리사가 배정되며, 배정 결과는 예약 확정 알림에서 확인할 수 있습니다.

오피사이트 결제와 방문이 모두 확인된 예약에만 작성 창이 열립니다. 세션 종료 24시간 뒤부터 14일간 작성할 수 있고, 작성 시 적립금이 지급됩니다.

솔루션 페이지에서 도입 문의를 남기시면 담당자가 하루 안에 연락드립니다. 서류 접수부터 노출 시작까지 평균 5영업일이 걸립니다.

찾으시는 답이 없나요?

오피스타 채팅 상담은 평일 밤 10시까지 운영합니다.

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